Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026

1. Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit

Bei Wury Rings legen wir höchsten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein umfassendes Rückgabe- und Erstattungsrecht, das über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinausgeht.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland steht Ihnen gemäß §§ 312g, 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Widerrufsbelehrung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WEBB COMMERCE, E-Mail: kontakt@wury-rings.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail oder WhatsApp versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Erweitertes freiwilliges Rückgaberecht (90 Tage)

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt Wury Rings ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht von 90 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Dieses erweiterte Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese in keiner Weise ein.

4. Voraussetzungen für die Rücksendung

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel wird innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt zur Rücksendung angemeldet.
• Der Artikel befindet sich in einem unbeschädigten und unbenutzten Zustand (soweit nicht für die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig).
• Der Artikel ist vollständig mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und (soweit vorhanden) Originalverpackung vorhanden.

Für Mängel, die durch normale Prüfung der Ware entstehen, haftet der Käufer nicht. Eine Wertminderung durch bestimmungsgemäßen Umgang wird nur geltend gemacht, wenn die Wertminderung auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

5. Keine Ausnahmen, keine versteckten Gebühren

Bei Wury Rings gibt es:

• Keine Rücksendegebühren: Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Keine Wiedereinlagerungsgebühren: Es werden keine Bearbeitungs- oder Restocking-Gebühren erhoben.
• Keine Ausschlüsse: Es gibt keine Artikel, die grundsätzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind (mit Ausnahme gesetzlich geregelter Ausnahmen, z. B. individuell angefertigte Sonderanfertigungen).

6. So leiten Sie eine Rücksendung ein

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter kontakt@wury-rings.de oder per WhatsApp unter +49 1521 6751675 mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ein kostenloses Rücksendeetikett zu.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar an der Außenseite des Pakets an.
4. Geben Sie das Paket bei dem auf dem Etikett angegebenen Paketdienstleister ab.
5. Bewahren Sie den Rücksendebeleg bis zum Abschluss des Erstattungsverfahrens auf.

7. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es werden keine Gebühren für die Erstattung erhoben.

Wury Rings kann die Erstattung verweigern, bis die Ware zurückgegeben wurde oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an uns. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos des Artikels und der Verpackung bei. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten der Rücksendung und senden Ihnen entweder einen Ersatzartikel zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis – ganz nach Ihrer Wahl.

9. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir empfehlen, den gewünschten Ersatzartikel neu zu bestellen und den ursprünglichen Artikel gemäß dem Rückgabeverfahren zurückzusenden, da dies in der Regel der schnellste Weg ist.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular ausfüllen und an uns zurücksenden (dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich):